為確保富臨運(yùn)業(yè)及其所屬企業(yè)車(chē)輛及相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在疫情期間能夠正常開(kāi)展投保、辦理保全業(yè)務(wù)以及理賠服務(wù)工作,按照富臨運(yùn)業(yè)蔡亮發(fā)總經(jīng)理特殊時(shí)期的應(yīng)急工作專(zhuān)項(xiàng)安排、部署,保代公司當(dāng)即組織全體員工召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,要求全體人員在非常時(shí)期更顯擔(dān)當(dāng),不能選擇躺平,要克服面臨的一切困難,協(xié)同、協(xié)作,密切配合;圖之于未萌,慮之于未有,從多方面做好準(zhǔn)備工作,確保公司整體業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序開(kāi)展。
提前預(yù)判,早做安排
為保障全體員工居家辦公期間有充足的物資保障,在各位員工保障當(dāng)日工作完成情況下,分批次安排員工購(gòu)買(mǎi)生活物資,保障居家生活必需品;同時(shí)要將工作任務(wù)帶回家,做好居家辦公的準(zhǔn)備工作。針對(duì)部分員工家庭電腦配置低、無(wú)法滿足工作開(kāi)展的情況,公司安排公務(wù)用車(chē)將員工辦公電腦搬回家,真正做到居家辦公的硬件不遜色于公司辦公。
擬定應(yīng)急措施確保業(yè)務(wù)開(kāi)展
9月1日下午,業(yè)務(wù)部組織與保險(xiǎn)公司視頻會(huì)議,提出了全員居家期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)要正常辦理,不能滯后。恰逢成都片區(qū)業(yè)務(wù)調(diào)整方案啟動(dòng)的第一天,考慮到保險(xiǎn)公司人員相對(duì)較少,擔(dān)心全員居家期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)受阻,重點(diǎn)與保險(xiǎn)公司商討了相應(yīng)的應(yīng)急措施。最后,保險(xiǎn)公司均表示已經(jīng)安排充足人員居家辦公,并對(duì)此次全員居家期間的投保、保全及售后理賠工作要求做一些特殊的處理,一方面簡(jiǎn)化部分流程,另一方面對(duì)于一些不便于全員居家期間收集的資料,先辦理業(yè)務(wù)待全員居家結(jié)束后,再完善相關(guān)手續(xù),一并補(bǔ)齊相關(guān)資料。
建立視頻會(huì)議機(jī)制
全員居家期間,公司每日9點(diǎn)組織業(yè)務(wù)部全體人員進(jìn)行高效簡(jiǎn)短的視頻會(huì)議。通過(guò)會(huì)議,了解業(yè)務(wù)開(kāi)展的具體情況以及員工當(dāng)前面臨的生活、工作的困難,以及下一步需要采取的措施。針對(duì)大家提出的問(wèn)題,會(huì)上提出解決措施,并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)到底,確保員工生活物資得以保障,工作上相互支持,共同解決所遇到的問(wèn)題。
各項(xiàng)工作開(kāi)展平穩(wěn)有序
天下大事必做于細(xì),考慮到疫情期間辦公不便,為了減少失誤帶來(lái)不必要的損失,保代公司要求員工對(duì)各項(xiàng)工作更加細(xì)心地進(jìn)行審核,以確保相關(guān)工作能夠更加高質(zhì)量地完成。截至目前,公司沒(méi)有因?yàn)槿珕T居家而落下了工作,即便是成都片區(qū)所屬各企業(yè)同樣全員居家的情況下,片區(qū)業(yè)務(wù)管理人員周潔,在面臨多項(xiàng)困難挑戰(zhàn)的情況下,依然保持定力,通過(guò)實(shí)操以及保持與保險(xiǎn)公司的有效溝通,高效地完成了成都片區(qū)所屬企業(yè)的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求,沒(méi)有出現(xiàn)一例車(chē)輛脫保及保全業(yè)務(wù)辦理滯后的情況,確保整體業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序開(kāi)展。
縱然在疫情防控的艱難條件下,每一位員工也從不抱怨,保代公司用以不變應(yīng)萬(wàn)變的態(tài)度,努力在困境中創(chuàng)造奇跡,靈活改變辦公方式,居家辦公也不脫崗,確保公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序開(kāi)展。即使轉(zhuǎn)換辦公場(chǎng)地,也沒(méi)有放松自己降低工作質(zhì)量,同樣以飽滿的熱情、積極的態(tài)度面對(duì)困難。上下同欲者勝,風(fēng)雨同舟者興。我們堅(jiān)信同舟共濟(jì),就能戰(zhàn)勝困難。
眾力并則萬(wàn)鈞舉,人心齊則泰山移。疫情還沒(méi)有過(guò)去,但我們堅(jiān)信,我們已經(jīng)做好過(guò)“苦日子”的長(zhǎng)期準(zhǔn)備。無(wú)論在何時(shí)何地,保代公司每一位員工都將始終在線并保持著最佳狀態(tài),積極奮進(jìn),勇敢拼搏,懷揣對(duì)平臺(tái)的感恩之心,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,有信心、有能力面對(duì)每一次挑戰(zhàn)。