——江油車站規(guī)范出站駕駛員口頭安全承諾
[本網(wǎng)訊] “各位旅客你們好，我是本車駕駛員，向大家鄭重承諾：在駕駛中堅(jiān)決做到不超速、超載、不違章超車……歡迎大家監(jiān)督”。 這一聲承諾，表明的是駕駛員的態(tài)度，維系的卻是乘客的安全。
從2013年9月中旬開始，江油車站安全管理長效機(jī)制又出新招，要求所有應(yīng)班車輛駕駛員出站時(shí)必須面向旅客做出口頭安全承諾。駕駛員向乘客承諾后，乘客有權(quán)利監(jiān)督駕駛員在行車過程中的各項(xiàng)違規(guī)行為。
為規(guī)范駕駛員出站安全承諾行為，改變以往語音或視頻播放安全承諾模式，換成駕駛員面向旅客做出口頭安全承諾的方式是需要一定時(shí)間的適應(yīng)過程。由于駕駛員素質(zhì)參差不齊，本來只需要三四十秒就可以完成的口頭承諾，個別不熟悉業(yè)務(wù)的駕駛員因此耽擱了出站時(shí)間。對此，江油車站為促使駕駛員能夠盡快熟悉口頭承諾內(nèi)容，時(shí)刻牢記自己對旅客做出的承諾,專門制作了400多張《駕駛員出站安全承諾卡》發(fā)放到所有應(yīng)班車駕駛員手中，并將安全承諾內(nèi)容制作成大幅標(biāo)語掛在車站出站口。同時(shí)下發(fā)了《關(guān)于參營駕駛員及出站安全檢查人員出站簽單行為規(guī)范的通知》文件，明確了駕駛員口頭安全承諾內(nèi)容、強(qiáng)化了監(jiān)管部門及工作人員職責(zé)，制定了駕駛員未執(zhí)行出站安全承諾的處罰條款。不僅如此，車站還在員工安全例會上對出站檢查員、駕駛員進(jìn)行了宣傳動員，要求出站檢查人員除了嚴(yán)格把好“五不出站”關(guān)外，還要嚴(yán)格把好駕駛員口頭安全承諾關(guān)，對沒有做出口頭承諾或承諾不規(guī)范的，一律不放行出站。
江油車站從12月中旬起全面強(qiáng)制實(shí)施駕駛員面向旅客做口頭安全承諾工作至今，無論是行業(yè)管理部門明察暗訪、還是車站內(nèi)部崗位督查，出站口工作人員都嚴(yán)格履職，認(rèn)真監(jiān)督檢查駕駛員做好出站口頭安全承諾工作。
通過春運(yùn)以來的實(shí)際檢驗(yàn)，江油車站在規(guī)范應(yīng)班車輛駕駛員口頭安全承諾工作上取得了明顯的效果，也充分說明了車站在規(guī)范工作行為方面切實(shí)做到了宣傳到位、教育到位、布置到位、落實(shí)到位。
在一切以安全為前提的情況下，這一舉措也將人的生命和家庭的幸福至于重要位置。應(yīng)班車輛出站駕駛員口頭做出安全承諾，對車站源頭安全管理來說是一份監(jiān)督責(zé)任，同時(shí)也是對駕駛員的一種自我警示；對于乘客來講，聽到駕駛員的一聲安全承諾，不僅讓人感到溫馨，更讓人覺得出門在外有了一種安全感。
（江油公司鄧君花 供稿）
