為不斷推進(jìn)旅游發(fā)展戰(zhàn)略落地實(shí)施，運(yùn)業(yè)集團(tuán)于1月14日下午召開(kāi)了旅游業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流培訓(xùn)會(huì)。運(yùn)業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)班子成員、各部門(mén)和各客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)人員等100余人參加了此次會(huì)議。會(huì)議由運(yùn)業(yè)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理張瑩升主持，特邀南通汽運(yùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理張宏亮和南通飛鶴國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理曹曉華作經(jīng)驗(yàn)分享，運(yùn)業(yè)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理佘培對(duì)2017年旅游發(fā)展作了工作安排，蔡亮發(fā)總經(jīng)理出席會(huì)議并作重要講話。
首先，南通飛鶴國(guó)旅總經(jīng)理曹曉華分享了南通汽運(yùn)東站在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、成效成果等方面的業(yè)務(wù)實(shí)施情況，南通汽運(yùn)集團(tuán)副總經(jīng)理張宏亮從發(fā)展定位、轉(zhuǎn)型路徑、全員營(yíng)銷(xiāo)、未來(lái)構(gòu)想等方面介紹了南通汽運(yùn)集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展旅游業(yè)務(wù)的整體發(fā)展?fàn)顩r。
為共同促進(jìn)四川、江蘇兩地旅游事業(yè)發(fā)展，運(yùn)業(yè)集團(tuán)與南通汽運(yùn)集團(tuán)進(jìn)行了簽約儀式，就相互間的旅游業(yè)務(wù)合作達(dá)成一致意見(jiàn)并成立合作聯(lián)盟。
接著，會(huì)議進(jìn)行了旅游集散中心客服服務(wù)禮儀與技巧培訓(xùn)。培訓(xùn)老師生動(dòng)形象地為參會(huì)人員介紹了在旅游業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中如何進(jìn)行客服服務(wù)，及服務(wù)中的禮儀規(guī)范和技巧。
隨后，運(yùn)業(yè)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理佘培詳細(xì)介紹了運(yùn)業(yè)集團(tuán)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)施戰(zhàn)略與實(shí)施方案，安排部署了2017年的工作任務(wù)，并提出了具體工作目標(biāo)和相關(guān)要求。
最后，蔡亮發(fā)總經(jīng)理在總結(jié)講話中指出：面對(duì)傳統(tǒng)客運(yùn)業(yè)務(wù)下滑的客觀態(tài)勢(shì)，運(yùn)業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)刻不容緩。在發(fā)展旅游新業(yè)務(wù)的工作中，各級(jí)人員要徹底摒棄傳統(tǒng)客運(yùn)的思維模式和行為方式，積極創(chuàng)新、大膽探索、放手一搏，從思想上進(jìn)行根本性轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)信心，為完成2017年工作目標(biāo)而努力奮斗。
