2月1日，一年一度的春運(yùn)拉開(kāi)大幕。富臨運(yùn)業(yè)所屬江油客運(yùn)站、綿陽(yáng)南湖客運(yùn)站、眉山汽車客運(yùn)站、遂寧城北客運(yùn)站等均舉行了2018年春運(yùn)啟動(dòng)儀式。為順利完成春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸工作，富臨運(yùn)業(yè)將采取多項(xiàng)舉措，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化運(yùn)輸組織協(xié)調(diào)，提升春運(yùn)服務(wù)水平，提高應(yīng)急保障能力，全力打造“平安、溫馨、暖心”春運(yùn)，將“情滿旅途”付諸實(shí)踐，保障2018年春運(yùn)安全運(yùn)營(yíng)。
抓好安全生產(chǎn)，打造“平安春運(yùn)”
為做好2018年春運(yùn)工作，富臨運(yùn)業(yè)早安排、早部署、早落實(shí)，要求所屬企業(yè)及車站要深化對(duì)春運(yùn)工作認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握春運(yùn)特點(diǎn)，合理制訂運(yùn)輸方案，特別是要嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，抓好安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)GPS監(jiān)控管理制度，加強(qiáng)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加大監(jiān)督檢查力度，做好車輛狀況檢查，完善應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，抓好安全生產(chǎn)工作，努力打造“平安春運(yùn)”。
春運(yùn)第一天，富臨運(yùn)業(yè)分管安全經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理張瑩升帶領(lǐng)相關(guān)人員深入成都片區(qū)三家客運(yùn)站（城北客運(yùn)中心、五塊石客運(yùn)站、商貿(mào)城客運(yùn)站），對(duì)2018年春運(yùn)期間各項(xiàng)安全工作，包括春運(yùn)相關(guān)工作安排、旅客實(shí)名制售票等進(jìn)行了全面檢查，督促各單位進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)期間的安全管理，認(rèn)真落實(shí)2018年春運(yùn)工作新要求。同時(shí)，要求各客運(yùn)站認(rèn)真加強(qiáng)車站源頭安全管理，安全關(guān)鍵崗位人員要認(rèn)真履職盡責(zé)，確保車站源頭不發(fā)生安全責(zé)任事故。
提升服務(wù)品質(zhì)，打造“溫馨春運(yùn)”
春運(yùn)伊始，富臨運(yùn)業(yè)所屬車站均在候車廳服務(wù)臺(tái)設(shè)立了“春運(yùn)宣傳點(diǎn)或服務(wù)臺(tái)”，利用LED顯示屏向旅客播放天氣信息、安全出行警示語(yǔ)、新年平安祝福等，車站服務(wù)廣播還利用線路發(fā)班信息播報(bào)的間歇，向候車旅客插播有關(guān)安全出行的道路交通安全和治安防范知識(shí)，營(yíng)造 “人人關(guān)心安全，人人關(guān)愛(ài)生命”的良好氛圍。
2月1日，富臨江油客運(yùn)站負(fù)責(zé)人在接受電視臺(tái)采訪時(shí)，代表車站全體員工，從嚴(yán)格春運(yùn)紀(jì)律、確保旅客安全出行、優(yōu)化旅客候車環(huán)境、重點(diǎn)特殊旅客服務(wù)幾個(gè)方面向廣大旅客做出了服務(wù)承諾，并邀請(qǐng)廣大旅客做好監(jiān)督。2018年春運(yùn)中，富臨運(yùn)業(yè)人將以更人性化的服務(wù)舉措提升服務(wù)品質(zhì)，努力打造“溫馨春運(yùn)”。
組織志愿服務(wù)，打造“暖心春運(yùn)”
2月1日，富臨運(yùn)業(yè)南湖客運(yùn)站開(kāi)展了2018年春運(yùn)啟動(dòng)儀式暨春運(yùn)安全宣傳咨詢活動(dòng)，應(yīng)班車輛駕駛員代表進(jìn)行“春運(yùn)”安全承諾宣誓。參加啟動(dòng)儀式的領(lǐng)導(dǎo)和南湖客運(yùn)站青年文明服務(wù)組一道向旅客發(fā)送了印有安全乘車常識(shí)、車站服務(wù)須知等內(nèi)容的宣傳單，推廣了公司天府行旅游信息，現(xiàn)場(chǎng)舉行了有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，為旅客開(kāi)展各類服務(wù)活動(dòng)，得到過(guò)往旅客的贊賞。當(dāng)日活動(dòng)共發(fā)放春運(yùn)安全宣傳單1000余份，展示安全生產(chǎn)宣傳展板6塊，懸掛橫幅3幅，積極安全乘車常識(shí)和日常安全小知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)觀摩和咨詢?nèi)罕娺_(dá)2000余人次，接受群眾安全咨詢20余項(xiàng)。
2018年春運(yùn)中，富臨運(yùn)業(yè)所屬車站將結(jié)合“情滿旅途”和“暖冬行動(dòng)”要求，堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨、待旅客如親人”的理念，組織青年志愿者開(kāi)展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)，組織員工開(kāi)展微笑服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)幫助旅客解決難題，打造“暖心春運(yùn)”。
