成都“世警會”已完美收官,但在賽事進行時,在賽場外的每天都發(fā)生著感動參賽者的故事。秉承“一切為了服務”的初心,“準點、安全”的承諾,參與本次運輸保障的運業(yè)人一次次用行動詮釋著責任與擔當,并向社會證言,做運輸我們一直最專業(yè)!
8月8日20點,金堂集結點最后一班發(fā)往成都的空載班車即將啟程時,突然接到緊急通知,將有一批外國選手要返回成都,要求延時發(fā)班、待命。從20點至21點30分,最終確認該批選手不走后,川AR8126駕駛員周國洪、集結點值守人員賈成軍才動身離開。1個半小時的等待,他們沒有埋怨,只有滿滿的踏實感。
8月9日,川ABB513駕駛員肖俊在從青城山返回新會展中心后,在車上拾得一部手機。為了便于失主尋找,他到達目的地后一直等在場外,直到將手機歸還給失主。8月15日,肖俊在車上撿到了一部手機、一臺iPad和一副防護鏡。在場外守候中,他將防護鏡歸還給了運動員本人,后將手機、iPad交予調度員秦家彬上交組委會。
8月12日,成都東客站—新會展中心線路的川AQ1681駕駛員羅新元在車上拾得一個旅行包,后經志愿者將旅行包歸還給了墨西哥運動員。
8月14日,新會展中心—青城山線路的川ABB715駕駛員楊清明在從新會展中心去往青城山的途中,在車上拾得一套山地自行車防護裝備,并在返回成都后親手將其歸還給失主。
8月14日19點40左右,一名新加坡運動員將行李箱遺忘到了劉建成師傅的車上。當時,已經收班的劉師傅接到車隊調度電話后,二話不說立即調轉車頭趕往T1航站樓,最終在該名運動員飛機起飛前1個小時將行李箱交到了失主手中。
8月15日,三名外籍高爾夫比賽選手返程回成都后,才發(fā)現(xiàn)自己的三件套比賽器具遺落在了金堂,焦急地找到組委會尋求幫助。接到情況通報后,片區(qū)主委會、縣交通局立即落實人員找尋。確保行包安全并轉送到金堂集結點后,金堂集結點聯(lián)系運調中心第一時間專門安排川AQ1681號車(駕駛員李淼)于19點空車將三件套比賽器具送往會展運調中心。當行李轉交到貴賓手中時,他們豎起了大拇指,為我們的服務點贊。
8月16日20點,一名江西籍比賽選手匆忙趕到金堂集結點,準備乘坐班車趕往機場搭乘晚上23點的班機。因周五繞城高速交通擁堵,選手顯得十分焦急。金堂集結點負責人王峰在做好旅客安撫工作的同時,積極聯(lián)系運調中心,征得同意后立即調整該車運行計劃,直接將旅客運送到雙流機場T2航站樓,以避免中轉造成時間耽誤,確保選手有更充足的時間登機。川AQ1626號車駕駛員林正東到達金堂后,放棄就餐和休整,立即啟程駛往雙流機場并于當晚22點將旅客送達機場。旅客對我們的服務表示感激和滿意,并要求與駕駛員合影。
8月17日20點,兩名西班牙籍外賓攜四五件行包搭乘晚班車回成都,計劃到雙流機場乘坐凌晨一點左右的班機回國。但一位自稱是外賓朋友的本地年輕人執(zhí)意要陪同送機。金堂集結點值守人員察覺出異樣,經反復與外賓溝通,在確認外賓不愿意這位剛認識不久的朋友送機后,果斷制止了這位年輕人乘坐通勤車。最后,該男子悻悻地離開了賓館,外賓跟我們熱烈地揮別致謝。
8月19日上午,川AY6671號車駕駛員樊宏在東站撿到因乘客趕火車匆忙下車而遺失的一臺筆記本電腦,他立刻將電腦交予站里的工作人員,以便乘客返回領取,后經失主核實無誤后歸還于他。
“世警會”期間,駕駛員師傅的付出、后勤保障人員的堅持,這些每天都上演在每一個集結點,重復但不單調,運業(yè)人竭力做好服務,處置突發(fā)情況,兌現(xiàn)了本次賽事的優(yōu)質運輸服務承諾,也為我們自己感到驕傲和自豪。