“這是綜合考慮下來，對(duì)你最方便的線路了，不可能你想跑哪里就跑哪里……”剛剛踏上樓梯，就聽到二樓大辦公室里一個(gè)大嗓門在說話。不用猜，這肯定又是我們的交通車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)周娟在“管教”駕駛員了。但凡各個(gè)分隊(duì)的“問題”駕駛員，都會(huì)送到周隊(duì)長(zhǎng)這里來進(jìn)行培訓(xùn)一番，回去定能安穩(wěn)工作。通過多年的工作歷練，周隊(duì)長(zhǎng)早已不是剛剛參加工作時(shí)那個(gè)青澀的小姑娘了，而是化作我們身邊“女漢子”般的存在。
拼命工作的“女漢子”
在工作中，說她是個(gè)“女漢子”一點(diǎn)都不假，干起活來，比男的還拼。來的早，走的晚，經(jīng)常加班，這就是她的工作常態(tài)。不管是車站加班、企業(yè)年會(huì)用車、川大搬家、學(xué)校迎新、返鄉(xiāng)運(yùn)輸……都能看到她忙碌的身影。2020年8月西航校接新生，她到金堂校區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度車輛，從早上7點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，她足足在太陽下曝曬了幾個(gè)小時(shí)，第二天就見她臉上、脖子上，曬傷脫皮。身邊同事關(guān)心的問起她，她打趣地說，“本來皮膚黑以為你們看不見，結(jié)果還是被你們發(fā)現(xiàn)了”。去年年初，定制通勤開行初期又恰逢疫情來襲，為了穩(wěn)定用戶，公司抽調(diào)專人每天隨車，做好乘客體溫監(jiān)測(cè)、乘客信息登記以及車輛消殺工作，周娟作為車隊(duì)長(zhǎng)，身先士卒，以身作則，每天往返近100公里，凌晨5點(diǎn)出發(fā)到晚上9點(diǎn)回家，每天工作十多個(gè)小時(shí)，從未有過半句怨言。2020年，公司新增10條定制通勤線路，每一次新線路的踩點(diǎn)、方案的確定、車輛調(diào)派，到開行后的每一次地推，事無巨細(xì)，周娟都親自參與，確保線路順利開行。5月中旬兩會(huì)運(yùn)輸保障到位，擬定運(yùn)輸保障方案，跟蹤各時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，從車輛篩選、調(diào)配、臨檢、封存，到駕駛員審查、培訓(xùn)、核酸檢測(cè)、隔離，一環(huán)扣一環(huán)，她總是安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。
能言善辯的“女漢子”
有一次因業(yè)務(wù)萎縮，要把一個(gè)駕駛員調(diào)整到其他項(xiàng)目運(yùn)行，和之前的項(xiàng)目比起來，運(yùn)行的時(shí)間要長(zhǎng)一些，距離要遠(yuǎn)一點(diǎn)，駕駛員就不樂意，以各種借口和理由搪塞公司，拒不服從生產(chǎn)安排，還與管理人員大吵大鬧。周娟知道后，親自找到他，她沒有松口，也沒有和他吵鬧，而是動(dòng)之以情，曉之以理，明明白白告訴對(duì)方，必須先服從公司的生產(chǎn)安排，有適合的項(xiàng)目再酌情考慮調(diào)整，公司不是慈善機(jī)構(gòu)，人性化的管理也是基于服從指揮的基礎(chǔ)之上，盡量考慮大家的實(shí)際情況，將適合的人員放在適合的崗位，發(fā)揮最好的效果。
精于“算計(jì)”的“女漢子”
2020年，公司新增加9個(gè)交通車項(xiàng)目。每一次新項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)，都是對(duì)周娟一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。她不僅要綜合考慮車齡需求對(duì)成本的影響，線路時(shí)間站點(diǎn)是否可以錯(cuò)時(shí)利用，還要測(cè)算投資回報(bào)收益，權(quán)衡公司資源配置、運(yùn)力消化、增收創(chuàng)效各方面的利弊，為參與投標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳盡的參考依據(jù)。定制通勤從年初的3條線路發(fā)展到13條，線路起點(diǎn)覆蓋紅光、犀浦、溫江、新都、龍泉，已有成建制之勢(shì)。定制通勤的效益不僅靠運(yùn)營(yíng)管理，優(yōu)化服務(wù)，更要靠錯(cuò)時(shí)運(yùn)行，打時(shí)間差，中途和周末節(jié)假日承接包車加班業(yè)務(wù)。
作為全資車車隊(duì)，一面要不斷拓展業(yè)務(wù)搶抓收益，另一面也要嚴(yán)格把控成本，向管理要效益。全資車節(jié)約下來的每一分錢，都是公司的純利潤(rùn)。對(duì)待車輛的每一筆停車洗車費(fèi)用，她都認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，哪怕是5元10元，不該花的錢一分也不能多花，全部剔除報(bào)銷額度。有時(shí)候別人開玩笑說她“摳”，單位的錢比自己的錢還看的緊，她也只是一笑而過。因?yàn)樗肋@是工作職責(zé)所在，公司的一分一毫，容不得半點(diǎn)浪費(fèi)。
顧全大局的“女漢子”
“生產(chǎn)服從安全，安全服務(wù)生產(chǎn)”，這是周娟經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。作為交通車隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，她不僅要考慮公司的經(jīng)濟(jì)效益，更要考慮公司的安全風(fēng)險(xiǎn)。她始終堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，在承接業(yè)務(wù)、制定作業(yè)計(jì)劃、安排駕駛員運(yùn)行、出現(xiàn)特殊狀況的時(shí)候，始終把安全放在首位，有不清楚的，或者有沖突的情況下，都能第一時(shí)間和安全、車技部門溝通。即便任務(wù)再多時(shí)間再趕，也要配合車技部門按時(shí)做好車輛保養(yǎng)、年審工作；即便老客戶提出超范圍的用車需求，也會(huì)毫不猶豫的一口拒絕。面對(duì)E經(jīng)營(yíng)這個(gè)新鮮事物，她積極配合做好E經(jīng)營(yíng)智能管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、試點(diǎn)、推廣，結(jié)合分公司車輛較多，業(yè)務(wù)形態(tài)豐富，針對(duì)各種場(chǎng)景進(jìn)行嘗試，提出了切實(shí)可行的合理化建議和意見，為E經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)全面推廣，提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)信息和運(yùn)行參考。
周娟就是這樣一位風(fēng)風(fēng)火火，有拼勁兒的女子。在平凡的崗位上，用閃亮的青春，赤誠(chéng)的奉獻(xiàn)精神、永不言棄的執(zhí)著與拼搏，讓自己的人生不斷地升華，為公司的穩(wěn)固和發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。
這就是我們的“女漢子”，富臨長(zhǎng)運(yùn)旅游客運(yùn)分公司交通車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)周娟！
