自加入富臨運(yùn)業(yè)以來，租賃公司達(dá)州分公司經(jīng)理?xiàng)铢i一直秉承公司誠信敬業(yè)的工作精神，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，熱愛企業(yè)，團(tuán)結(jié)同事。由于疫情影響，達(dá)州分公司業(yè)務(wù)開展進(jìn)度緩慢，租賃公司安排楊鵬到達(dá)州分公司任職經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，楊鵬通過自己的實(shí)際行動(dòng)，使得達(dá)州地區(qū)的業(yè)績?nèi)〉昧送黄菩缘倪M(jìn)展。
攻堅(jiān)克難，積極主動(dòng)履職擔(dān)當(dāng)
新冠疫情肆意蔓延，楊鵬在第一時(shí)間根據(jù)公司要求采取應(yīng)對措施，積極主動(dòng)與客戶溝通，為客戶解決用車問題，及時(shí)保障達(dá)州市政府機(jī)關(guān)公務(wù)用車出行需要。疫情期間，駕駛員資源匱乏，自有駕駛員不足以匹配當(dāng)下的用車服務(wù)工作。為解決人員缺口的問題，楊鵬主動(dòng)請纓，承擔(dān)起駕駛員工作，在疫情形勢嚴(yán)峻的情況下，在駕駛員崗位上連續(xù)奮戰(zhàn)，不怕苦不怕累，圓滿完成任務(wù)。在楊鵬的影響下，達(dá)州分公司員工積極動(dòng)員身邊符合條件的親友，為政府公務(wù)用車出行提供了保障。正是楊鵬這種“螺絲釘”精神，使達(dá)州分公司全員擰成一股繩、勁往一處使，同舟共濟(jì)，攻堅(jiān)克難。一方面順利解決了因疫情導(dǎo)致的問題，并以此為契機(jī)與許多機(jī)關(guān)單位建立了長期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；另一方面為企業(yè)樹立了良好的口碑，為社會貢獻(xiàn)了一份綿薄之力。
精益管理，多措并舉推動(dòng)發(fā)展
自任職達(dá)州分公司經(jīng)理以來，楊鵬從抓業(yè)務(wù)、抓管理、抓隊(duì)伍三個(gè)方面入手，打開了達(dá)州分公司的新局面。
抓業(yè)務(wù)。定期做好客戶回訪工作，收集客戶意見和需求并及時(shí)反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶，匹配客戶需求，防止客戶流失。同時(shí)，走訪長期合作客戶，提前與客戶就長租車輛續(xù)租等事宜進(jìn)行溝通，全面發(fā)展新單位，與用車單位溝通，積極推行長租車輛。截至2021年底，達(dá)州分公司同比去年新增長租車輛10臺。
抓管理。根據(jù)新一輪達(dá)州市機(jī)關(guān)公務(wù)用車招標(biāo)情況，楊鵬帶領(lǐng)達(dá)州分公司團(tuán)隊(duì)結(jié)合市場制定了完善的價(jià)格制度。根據(jù)市場環(huán)境的變化，及時(shí)對車輛價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，始終與市場變化保持同步。同時(shí)，通過不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范操作，制定了一套完整的業(yè)務(wù)流程體系，從而降低了用車風(fēng)險(xiǎn)，提高了工作效率。
抓隊(duì)伍。楊鵬認(rèn)識到，萬事以人為本，人的基礎(chǔ)打不好，事業(yè)就很難辦成。達(dá)州分公司三分之二的人員都入選了富臨運(yùn)業(yè)“三大計(jì)劃”。在不斷的培訓(xùn)交流中，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力都有了明顯提升，有利于實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。
主動(dòng)學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)
“吾生也有涯，而知也無涯”是楊鵬的座右銘。為確保實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo)，使達(dá)州地區(qū)管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，面對新形勢、新業(yè)務(wù)、新要求，楊鵬堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，拓寬知識面。除本職工作外，他盡可能深入學(xué)習(xí)行政、人事、財(cái)務(wù)各方面的專業(yè)知識，并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。在日常工作中，他以身作則，不斷提高對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識，注重技能的培養(yǎng)和提升；不因循守舊，學(xué)習(xí)用新思想和新方法來分析和解決新問題，打開新局面。
2021年，在楊鵬及達(dá)州分公司全員的努力下，租賃公司在達(dá)州地區(qū)樹立了良好的公司形象與業(yè)界口碑。2022年，他將不忘初衷，砥礪前行，為實(shí)現(xiàn)富臨運(yùn)業(yè)“雙六”工作目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
