[本網(wǎng)訊] 4月10日到11日，富臨運(yùn)業(yè)綿陽分公司南湖汽車站客運(yùn)科、安稽科、辦公室相關(guān)人員一行15人，在站長(zhǎng)陳德昭同志的帶領(lǐng)下就優(yōu)質(zhì)服務(wù)、車站形象建設(shè)、安全管理等方面前往眉山、遂寧等車站參觀學(xué)習(xí)，并開展經(jīng)驗(yàn)交流。
參觀學(xué)習(xí)回來后，4月18日，南湖汽車站組織副科長(zhǎng)以上人員、班組長(zhǎng)、黨員以及員工代表開展了“眉山、遂寧行學(xué)習(xí)心得交流會(huì)”，員工們各抒己見、獻(xiàn)言獻(xiàn)策，發(fā)表了各自的心得感想，員工紛紛表示，要把這次參觀所學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為車站的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
4月23日，車站結(jié)合眉山、遂寧片區(qū)車站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，組織所有員工進(jìn)行了《從業(yè)人員服務(wù)技巧》的專題培訓(xùn)。從服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、典型事例、具體演示等方面一一講解，生動(dòng)形象的再現(xiàn)了車站每個(gè)崗位的從業(yè)規(guī)范，并通過員工們的實(shí)際演練達(dá)到了預(yù)期目的。
富臨運(yùn)業(yè)自2012年以來，在全司范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)建模范標(biāo)桿車站”活動(dòng)，南湖汽車站是首批“模范標(biāo)桿車站”之一。今年是此項(xiàng)活動(dòng)深化開展的第二年，通過公司內(nèi)部所屬車站之間的交流學(xué)習(xí)，有利于鞏固活動(dòng)成果，加深員工對(duì)此項(xiàng)品牌建設(shè)活動(dòng)的理解，為樹立“富臨運(yùn)業(yè)”的品牌形象具有促進(jìn)作用。
（南湖車站 樊東輝）
