五一期間，在工作之余抽時(shí)間來到美麗的成都，親身體驗(yàn)了富臨運(yùn)業(yè)推出的“天府行機(jī)場專線”。通過微信小程序預(yù)定“天府行”的專車接機(jī)，24小時(shí)接送，首單每人只需要39元起。
當(dāng)天，航班落地已是凌晨，但隨即就收到了天府行工作人員的詢問電話，交流了位置等信息后，工作人員還熱心提醒天府機(jī)場特別大，告知出口的位置的同時(shí)，還在出口等待。領(lǐng)取行李后，在出口遇到了“天府行”安排在現(xiàn)場的接機(jī)人員，他們熱情接過行李箱，遞上瓶裝水，一直送到乘車處，此時(shí)車已等候在門口。凌晨的站口，還有幾位工作人員在現(xiàn)場工作著，有的蹲在地下，操作著放在休息座椅上的筆記本電腦；有的在打電話調(diào)度車輛，還有的在熱情迎接乘客。
“天府行”機(jī)場專線標(biāo)配豪華商務(wù)車——嵐圖夢想家。車內(nèi)空間寬敞，干凈衛(wèi)生，座椅舒服，還為乘客配備了瓶裝水、紙巾、濕巾等物品，專車司機(jī)服務(wù)周到。到市區(qū)需要一個(gè)多小時(shí)，如累了可以調(diào)整座椅休息，整體感受很“巴適”，緩解了旅途疲憊。
天府行的貼心還體現(xiàn)在更多細(xì)節(jié)上，車內(nèi)還有到成都游玩旅游攻略的視頻。根據(jù)視頻上的攻略，乘客可以選擇都江堰、青城山、九寨溝等景點(diǎn)，避免市區(qū)節(jié)假日期間人流如織帶來的不好體驗(yàn)。
原以為接機(jī)服務(wù)已經(jīng)非常好了，但送機(jī)服務(wù)更讓人暖心。在微信小程序預(yù)定送機(jī)服務(wù)時(shí)，試著選擇拼車訂單，天府行的專車按訂單時(shí)間直接到酒店門口接機(jī)。下單后在微信小程序上能直接看到司機(jī)師傅的電話、車輛的位置、距離到達(dá)酒店大概時(shí)長等信息。即使是拼車，也是準(zhǔn)班正點(diǎn)發(fā)車，采用順道順向原則接人，同時(shí)保證非高峰期等特殊道路情況30分鐘接完乘客、90分鐘送達(dá)，不會耽誤乘客行程。雖然離開成都時(shí)是出行高峰期，但是僅用了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間就到了機(jī)場。
五一期間，“天府行”訂單量屢創(chuàng)新高，尤其5月5日完成40558人次的業(yè)務(wù)。為保證服務(wù)質(zhì)量，富臨運(yùn)業(yè)管理人員每天還通過拼車方式下單天府行，抽查整個(gè)流程的情況，做到持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)完善。為了提醒乘客注意安全，同時(shí)也為了確保安全帶、生命帶的規(guī)定落實(shí)，車輛都配備有安全帶報(bào)警裝置，同時(shí)作為正規(guī)客運(yùn)車輛，車輛都安裝了主動(dòng)防御監(jiān)控系統(tǒng)，直接接入市省兩級行業(yè)管理部門平臺，在提醒駕駛員規(guī)范駕駛同時(shí)也保證了乘客的安全。
美麗的成都之行，讓身為永鋒員工感到親切的同時(shí)，也真實(shí)體驗(yàn)了這么高品質(zhì)的服務(wù)。
天府行，真的行！
