[本網(wǎng)訊] 一年一度的春運工作是道路運輸企業(yè)的開門大戲，為最大限度滿足旅客的出行需求，保證春運工作便捷有序、安全高效、服務(wù)周到，遂寧富臨運業(yè)精心謀劃、充分準備、多措并舉傾全力做好各項工作。
一是抓組織領(lǐng)導。公司成立了2014年春運工作領(lǐng)導小組并提前組織召開春運工作動員大會，公司與分公司、車站簽訂《2014年春運工作目標責任書》，明確分工，落實責任；二是抓運力保障。根據(jù)今年客運特點，認真做好運力的組織準備和和客流的流向、流時、流量的預測，制定了《車輛運力應(yīng)急預案》，確保運力充沛，讓旅客走得及時；三是抓安全預防。春運開始前，要求在全公司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)隱患再排查再整改行動，對關(guān)鍵場所、重要部位以及車輛技術(shù)狀況進行重點排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改；要求各客運站加大安檢力度，指派專人值守候車廳入口處的行包安檢儀，所有旅客的行李必須經(jīng)過設(shè)備的嚴格檢查，確保旅客行包100%通過安檢儀；四是方便旅客。結(jié)合春運特殊時段適時增開售票窗口、延長售票時間，提供電話訂票、聯(lián)網(wǎng)售票、團體票上門派送等服務(wù)，盡可能為旅客購票出行提供方便。五是強化宣傳。繼續(xù)組織青年志愿者和職工子女“大學生服務(wù)隊”在售票窗口、臨時售票點向旅客、市民發(fā)放宣傳資料、小卡片，張貼宣傳海報、掛橫幅進行春運宣傳；另一方面，主動與遂寧新聞媒體聯(lián)系，通過媒體宣傳車站車票預售期、取票點、取票時間、投訴電話等內(nèi)容。六是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深入開展“富民路.連心橋”活動，在候車大廳設(shè)置醒目的春運宣傳服務(wù)臺，安排青年志愿者、“小紅帽服務(wù)隊”耐心解答旅客咨詢，免費提供開水和藥品，為旅客提供貼心周到的服務(wù)，營造溫馨濃郁的節(jié)日氛圍；七是堅持領(lǐng)導值班制度。嚴格執(zhí)行公司領(lǐng)導帶班值班制度，保持通訊24小時暢通，及時妥善處理各類突發(fā)事件和重大服務(wù)質(zhì)量投訴。
“小紅帽”主動向旅客宣傳春運安全常識。
（遂寧運業(yè) 吳波/文 楊艷/圖）
